Returns

Política de devolución y cambios
Esperamos que te encante tu Ametsuchi Si el artículo no está del todo bien, con gusto le ayudaremos con una devolución o un cambio dentro de 14 días de entrega o recogida.

• Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

Cómo solicitar una devolución
Antes de devolver el artículo:

• Por favor envíenos un email a Hola.ametsuchi@amina-co.jp con tu y breve explicacion

• Nuestro equipo le guiará en los próximos pasos.

Elegibilidad
Para asegurarte de que tu artículo cumple los requisitos para una devolución o cambio:

• El artículo debe ser no usado, con toda Etiquetas y embalaje originales intactos

• Devoluciones solicitadas después de 14 días desde la recepción no puede ser aceptado

Tenga en cuenta que las devoluciones en estado no apto para la venta, incluyendo pero no limitado a:

• manchas de desodorante

• Pelo de mascota

• Etiquetas faltantes

• Olor/fragancia perceptible

…están sujetos a rechazo tras inspección.

Si no se cumple alguno de estos criterios de devolución, el artículo podrá ser:

• Aceptado de vuelta para un Ametsuchi Crédito de la tienda o

• Se le devolvió por no ser apto para la reventa., dependiendo del estado de la prenda según lo determinemos nosotros.

Reembolsos
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; los artículos en oferta y los artículos comprados con códigos promocionales y tarjetas de regalo no se pueden cambiar ni reembolsar.

Una vez que recibamos el artículo devuelto y supere la inspección, le notificaremos por correo electrónico.

• Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará a su cuenta. método de pago original within Días hábiles 7-10

• Tenga en cuenta que Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes
Si no has recibido tu reembolso después 10 días hábiles:

1. Revise tu cuenta bancaria o de tarjeta de crédito

2. Contacta al compañía de tarjetas, ya que pueden producirse retrasos en la publicación

3. Comuníquese con su banco si es necesario

Si aún no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico a Hola.ametsuchi@amina-co.jp

Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos No se pueden devolver ni cambiar:

• Pendientes y ropa interior

• Artículos en oferta, artículos comprados con Códigos promocionales e tarjetas de regalo

Cambios
Si el artículo es defectuoso o dañadoCon mucho gusto lo cambiaremos por el mismo producto.

• Por favor, póngase en contacto con nosotros primero para obtener la aprobación.

Envío de Devolución
Por favor, envíe su artículo a:

Amina Collection Co., Ltd
Nota: Ametsuchi Tienda en línea
Centro de distribución SBS Shinsugita EAST 4F, 5-32-50 Sugita, Isogo-ku, Yokohama, Kanagawa, Japón 235-0033
Tel: + 81-45-272-6370

• Los compradores son responsables de costos de envío de devolución

• Para artículos de más de USD 75, recomendamos usar un Servicio de envío rastreable o comprando Seguro de envió, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos.

• Los plazos de entrega para artículos devueltos o cambiados pueden varían según su ubicación

Contacto
Para cualquier pregunta, envíe un correo electrónico Hola.ametsuchi@amina-co.jp, y le responderemos lo antes posible.